您當前的位置:廣州市國茂紡織皮革有限公司 » » 痛失7萬多元的訂單
痛失7萬多元的訂單
發布時間:2010-07-21        瀏覽次數:33        返回列表

             6月中旬與客戶電話交談中得知有張訂單數量為3950碼準備下給中盤,真是一個另人既不甘心又讓人振奮的消息.不甘心的是,拼我跟客戶這么熟的關系竟然沒直接將訂單下到我公司這邊,振奮的是客戶透露了這個消息給我知,證明我還有爭取的余地。我明白到既然客戶沒直接下到我們公司,肯定是有別的公司的產品在客戶的心中也占據著重要的地位.古語有云:是知己知彼,百戰百勝!所以我在交談中不斷了解客戶的真正需要,以及她要下單的公司的情況.我(為了爭取訂單認真與客戶做好溝通)。最后得知訂單材料竟是我司的1121產品.真乃踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫!立馬致話客戶溝通,盡自己最大的努力爭取訂單,客戶同意報價及寄樣板. 我心中狂喜!立刻到采購部一起研究并取出最好的品質樣快遞給客戶!

            第二天客戶來電反饋樣板稍微掉金.做大貨的時候能否改善這方面的問題.經過一翻“唇槍舌劍”的溝通,我向客戶保證貨期12天之內就可以交貨.質量方面有專門qc的,請放心!客戶說考虛一下再回復.根據客戶的語氣,我覺得她應該是擔心質量與貨期問題吧!

           一餐飯的時間,客戶終于來電了,客戶的意思是訂單可以轉給我們做.但強調貨期與質量一定要把好關,不能出現任何問題.聽到這個消息,嘴角上揚的弧度暗示著這一刻的心情極佳.想到利潤空間還可以.只是時間緊迫.要馬上下單給采購部按標準板生產了.我在20號提供了3碼產前樣給客戶確認.22號客戶反饋材料太臟及太皺,不能接受;24號再寄3碼給客戶確認.但客戶最終不能接受這種效果,要求重新處理.不確認的原因表面效果顆粒感不均勻及太浮,而且掉金.工廠經過幾次的處理及用盡其它辦法.也做不到客戶要的效果,工廠方面也自認現在的技術只能是這樣了.建議取消訂單.我與采購部再次商量是否應該轉工廠再嘗試一下.最后跟采購部的意見達成一致(換工廠).時間7月5日,另一家工廠打出來效果蠻好{a.b}樣板.抱著最后一線的希望,我拿著樣板專程從廣州搭火車趕到東莞樟木頭給客戶待確認.結果確認b樣.我馬上通知采購部安排生產.但因底布不夠.所以需從之前的工廠調過來生產,結果生產出來的樣板表面效果跟b樣的效果不一樣.經過多方驗證.原因在于底布的影響.現只能趕緊找b樣的底布.工廠那里恰好還有現成底布.馬上去貼合試50碼出來看一下效果如何.第二天,我又親自到工廠確認樣板.天啊!面色與b樣相差太大了.我迅速與客戶溝通情況,并寄出三缸底布樣板給客戶確認.另外期間也反反復復試了很多次.表面效果都沒有太大的改善.最后也只能等客戶回復了.........

            轉眼間已經是7月13日.客戶告知色水不確認.由于時間上的問題,客戶告之取消訂單!但仍然還不死心.再通知工廠試打出來凈布效果可以并寄板,.客戶確認凈布效果.但手感與厚度達不到要求.也想盡一切方法建議客戶用其它方法加固手感與厚度.結果客戶不贊成此做法.因風險性大.7月17日肯定的告訴我此訂單取消......雖然經過風風雨雨.最后沒有順利達成交易,心情固然有點悲傷,但是現在最為重要的是歸納總結,(不斷反思此事漏洞所在:)在這張訂單的過程中,自己在產前樣沒有跟緊,導致拖延了樣品的確認期!接到訂單后,應跟采購部密切磋商,根據客戶的要求找出最適合的工廠做樣板,達到加強產前樣打板,縮短貨期!最后工廠的技術達不到客戶要求的水平,最后導致訂單失敗的一個極其重要的原因.說失敗也是收獲,并不是說我們要逃避它,而是說要正視這個殘酷的現實。把失敗當作一篇鮮活的教材,是自己從中讀出教訓。我們只有不斷地從 失敗中吸取教訓,才能一步步走向輝煌。愛迪生發明電燈,把上千次失敗當 作收獲,因為畢竟知道了這上千次種材料不能做燈絲。吃一墊,長一智;此 路不通,還有其他路可走。這不是另一種意義上的成功嗎?它是含著淚水的成功,如同一枚青橄欖,初嚼酸澀,細品甘甜。 

 



 
最新產品
  • 暫無產品
站內搜索
 
新聞動態
廣州市國茂紡織皮革有限公司
  • 地址:中國 廣東 廣州市白云區 三元里大道228號佳豪皮具城D區109號
  • 電話:86 020 61804308/61804327
  • 傳真:86 020 61804260
  • 聯系人:謝偉光
相關廣州公司
成年片黄网站色情大全-骚虎视频